2017년 가트너 10대 전략기술 트렌드 활용과 전망

2017년 가트너 10대 전략기술 트렌드

활용과 전망

트렌드 1 : 인공지능과 머신러닝

정의 _ 기존의 규칙 기반 알고리즘을 넘어 인간 입력이나 지침이 거의 없는 상태에서도 이해하고, 학습하고, 예측하고, 적응하고, 잠재적으로 작동하는 똑똑한 기계

활용 _ 로봇, 자율 차량 및 가전 제품과 같은 물리적 장치는 물론 가상개인비서 및 스마트 어드바이저와 같은 앱 서비스에 활용합니다

*새로운 클래스의 지능형 앱과 사물로 제공되며, 광범위한 그물망 장치와 기존 소프트웨어 및 서비스 솔루션에 지능을 제공합니다

*높은 정밀도가 요구되는 시나리오에서 해당 기술을 갖춘 스마트 기계는 5 ~ 30% 또는 그 이상의 오류율 감소를 달성할 수 있어 상당한 비용 절감 또는 추가 이익을 제공할 수  있습니다.

전망 _ 패키지형 프로그램 또는 사용자 정의에 따라 응용 프로그램 제작이 가능한 패키지 서비스 모델을 통해 다양한 응용이 가능할 것으로 전망합니다.

트렌드 2 : 지능형 앱

정의 _ 가전 제품에 마이크로 프로세서가 통합된 것과 마찬가지로 앱 프로그램, 애플리케이션 및 서비스에 일정 수준의 AI가 통합된 형태

활용 _ 가상개인비서(VPA)를 비롯하여 가상고객지원(VCA)등의 프로그램에 적용되어 사람의 활동을 지원하고 능력을 강화시킴

VPA : 이메일의 우선 순위를 알아서 분류해 주고 중요한 내용과 일정, 발신자를 강조하여 일상적인 작업을 더 쉽게 만들고 사용자의 시간과 업무를 보다 효과적으로 만듦

VCA : 고객 및 타사 데이터를 분석하여 판매 및 고객 관리, 마케팅과 같은 전문영역에서 조언을 하는 특수한 용도의 지원 프로그램

기 타   : 건강보조, 개인구매도우미, 재무상담가, 사무실행정지원 등 다양한 활동을 지원하는 방향으로 발전합니다.

전망 _ 사용자와 시스템 간의 연결 편의성을 높이기 위한 대화형 인터페이스, 전문화된 기능을 제공하기 위한 첨단 분석, 보다 다양한 개체에 자율성을 제공하는 방향으로 발전합니다. 지능형 앱은 눈에 잘 띄거나, 잘 띄지 않는 서비스로 구분가능 하며 물리적인 개체와 가상의 소프트웨어 형태의 존재로 이해할 수 있습니다.

트렌드 3 : 지능형 사물

정의 _ 정확하게 프로그램 된 모델을 실행하는 것 이상의 물리적인 것으로 응용 AI 및 머신러닝을 통해 주변 환경과 자연스럽게 상호작용합니다

활용 _ 기존 사물에 지능을 더하여 지능형 사물로 변환이 가능하며, 새로운 지능형 사물은 크게 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다.

자율주행차 : 현재 특정 산업영역에서 사용되고 있으며 일반적인 환경에서의 적용을 위해 제조업체는 엄격한 기술 테스트와 함께 규제, 법적 문제 및 문화적 수용과 같은 비기술적 문제의 해결이 필요합니다.

로봇과 드론 : 미국 국립로봇이니셔티브(National National Robotics Initiative)와 같은 프로젝트는 계획 알고리즘을 통해 로봇이 농장에서 자율적으로 작동할 수 있게 합니다

전망 _ 지능형 사물들이 늘어남에 따라, 독립적인 지능형 사물들에서 협력적인 지능형 사물 모델로의 전환은 예상못한 목적 달성 및 이익 창출이 가능해질 것으로 생각합니다

트렌드 4 : 증강현실과 가상현실

정의 _ VR 및 AR과 같은 몰입형 기술은 개인이 상호 작용하는 방식과 소프트웨어 시스템과 상호 작용하는 방식을 변화시키는 컴퓨팅 장치의 새로운 물결중 하나입니다

활용 _ VR은 디지털 그물망에서 시각 컨텐츠를 담당하며, AR은 마법의 창과 같이 디지털 정보를 사용자 주변 실제세계에 결합하여 제공합니다.

일반 소비자용은 360도 몰입형 비디오나 비디오 게임을 제공하여 기업용은 개인 맞춤형 제품 경험을 제공하는 방식의 마케팅이나 직원과의 의사 소통하기 위한 도구로 모바일 VR을 사용

전망 _ 2021년까지 VR용 HMD 판매는 상당한 규모로 성장할 것으로 보입니다.

트렌드 5 디지털 쌍둥이

정의 _ 사물이나 시스템의 상태를 센서 데이터를 사용하여 파악하고 변경사항에 대응함으로써, 물리적인 사물 또는 시스템의 성능을 향상시키고 가치를 높이는 소프트웨어 모델을 말합니다.

활용 _ 가상모델에 내장된 기능적 행동을 활용하여 실제 세계에 대한 매일의 결정을 내릴 수 있기 때문에 자동차, 건물 및 소비재와 같은 많은 일상적인 것들을 모델링 할 수 있음

(전문영역) 디지털 쌍둥이는 각 개별 물리적 자산에 대해 일대일 모니터링과 제어를 구현하며 인증된 당사자만이 디지털 쌍둥이의 실제 사물을 조회하거나 제어할 수 있음

(일반영역) 디지털 쌍둥이를 사용하여 보다 간단히 경제적으로 해당 자산의 안정성과 사용자 경험을 향상시킬 수 있는 방법이 가능합니다

-공기 조화기의 구성요소 중 가장 중요한 컴프레서와 같은 한 가지 장치요소만 계측하고 모델링하더라도 상당한 이익을 얻을 수 있습니다

전망 _ 간단한 모델로부터 시작하여 올바른 데이터를 수집하고 시각화하고 적정한 분석 및 규칙을 적용하는 복합적인 모델로 발전, 이를 위해

문화 변화가 필요하며, 기술자, 엔지니어 및 운영요원이 IT 전문가와 협력하여 안정성, 신뢰성 및 성능을 향상시켜야 함

트렌드 6 : 블록체인과 분산장부

정의 _ 분산장부와 블록체인은 가치교환거래(비트 코인 또는 다른 토큰)가 순차적인 블록단위로 그룹화 되는 형태를 의미. 분산장부는 네트워크의 모든 참여자가 공유하는 P2P 방식의 거래목록으로 암호로 서명되고 취소할 수 없으며, 각 기록에는 참조링크가 있어 항상 거래 이벤트를 파악할 수 있습니다.

활용 _ 크게 3가지 유형의 장부로 나눌 수 있습니다. 1. 누구나 사용할 수 있으며 사용자는 장부에 접근하여 거래 또는 새로운 데이터 집합을 제공할 수 있습니다. 예)비트코인 블록체인 또는 이더리움. 2. 금융기관 및 정부기관과 같이 알려지거나 신뢰할 수 있는 참가자가 독점하여 장부에 대한 접속 및 제어 수행합니다. 예) SETL(골드만 삭스 가상화폐) 및 Domus 타워(미국 주식거래전문 블록체인) 3. 이익집단을 대신하여 운영하며 접속 통제권은 공공의 규칙에 의해 소유 및 관리됩니다. 예)Ripple(국제송금전문 블록체인)

전망 _ 그간 중재기관 중심의 경제적 상호작용을 급격하게 변화시킬 것이며, 향후 생태계를 변화시킬 실행 가능한 솔루션으로 진화될 것입니다.

트렌드 7 : 대화형 시스템

정의 _  대화형 시스템은 사용자가 주로 말이나 글 형태의 자연어로 기계와 교류하도록 고안된 고도의 모델로 격식이 없으며 양방향입니다. 주 인터페이스 모드로 대화형 UI를 사용하며 사람과 기계는 다양한 그물망을 통해 의사소통합니다.

활용 _ 간단한 대화형과 복잡한 대화형 시스템으로 나눌 수 있습니다. 간단한 대화형/ 간단한 요청이나 질문(예 : 그만! 지금 몇시지?)에 따라 간단한 행동 결과나 답을 안내하는 시스템으로 구성됩니다. 복잡한 대화형/ 범죄 증인으로부터 구두 증언을 수집하는 등 대화 내용이 복잡하거나, 증인 증언에 기초한 용의자 이미지를 생성하는 등 대화결과에 따라 복잡한 결과를 초래할 수 있습니다.

전망 _ 장치 그물망이 진화함에 따라 연결 및 인터페이스 모델이 확장되고 장치 간의 협력적인 상호 작용이 향상될 것으로 기대됩니다. 애플, 구글, 아마존, 및 MS와 같은 주요 기술 업체가 제공하는 대화형 기술은 점점 지능적이며 대화의 맥락을 이해하게 될 것입니다.

트렌드 8 그물망 앱과 서비스 아키텍쳐

정의 _ 다수의 사용자가 여러 개의 장치를 사용하여 여러 가지 역활을 하도록 복수의 네트워크를 통해 통신하고 응용 프로그램 기능에 접속하는 다중  채널 솔루션 시스템 구조

활용 _ 디지털 쌍둥이, loT 솔루션 및 대화형 AI플랫폼은 이벤트 우선 대응은 그 다음 방식으로 운영됩니다. 이벤트 구성 모델은 자율성과 민첩성 극대화를 추구하여 도로 또는 날씨 정보 이벤트에 스스로 대응하여 배송 경로를 변경하고, 실시간 상황에 따른 구매 주문 지원을 제공합니다.

전망 _ 이벤트 처리 중심의 응용 프로그램 설계가 채택됨에 따라 MASA는 응용 프로그램, 이벤트 및 서비스의 그물망으로 변환할 것이며 서비스 지향 프로그램설계 또한 보완적으로 사용될 것입니다.

트렌드 9 : 디지털 기술 플랫폼

정의 _ 디지털 기술 플랫폼은 기술역량과 구성요소의 공생 컬렉션이며 응용프로그램 앱 및 서비스를 만들기 위해 함께 사용할 수 있는 상호 운용 가능한 서비스 집합을 의미합니다.

활용 _ 다섯 가지 유형의 디지털 기술 플랫폼이 존재합니다. 1. 정보 시스템 플랫폼 백 오피스 ERP, 핵심 시스템 및 관련 미들웨어 및 개발 기능과 같은 운영을 지원하는 솔루션 제공합니다. 2. 고객 경험 플랫폼 고객 및 시민 포털, 다중 채널 상거래 및 고객 앱과 같은 주요 고객 대면 요소를 포함합니다. 3. 분석 및 인텔리전스 플랫폼 정보 관리 및 분석 기능을 포함하며, 데이터 관리 프로그램 및 분석 응용 프로그램은 데이터 의사 결정을 지원하고 알고리즘은 검색 및 작업을 자동화 합니다. 4. loT 플랫폼 모니터링, 최적화, 제어 및 수익 창출을 위해 물리적 자산을 연결하며, 연결성, 분석 및 핵심 및 운영 기술 시스템과의 통합 기능을 포함합니다. 5. 비즈니스 생태계 플랫폼 외부 생태계, 시장 및 지역 사회의 창출 및 연결을 지원하며 API 관리 제어 및 보안이 주요 요소입니다.

전망 _ 대화형 인공지능 플랫폼과 다양한 loT 플랫폼이 결합하여 응용 범위를 확대해 나갈 것입니다.

트렌드 10 : 능동형 보안 아키텍쳐

정의 _  사용자와 다른 개체 활동 및 동작을 상호 연관시키고 고급 시스템 학습 및 활동을 프로필과 비교하는 통계 모델을 사용하여 비정상적인 동작 및 패턴을 능동적으로 감지하고 대응하는 기술입니다.

활용 _  기관이 비즈니스 생태계를 생성하기 위해 더 많은 클라우드 기반 서비스를 이용하고 고객 및 파트너를 위해 API 개방하기 위해 사용합니다. 해커의 공격기술이 점점 고도화됨에 따라 기존의 수동적인 경계선 방어와 규칙기반 보안은 부적절하고 구식 기술이 되어 버립니다. 보안 인식 응용 프로그램 디자인, 응용 프로그램 자체 보호, 사용자 및 개체 행동 분석, API 자체 보호등 기술이 필요합니다.

전망 _  지능형 디지털 그물망의 규모와 다양성은 심각한 보안 문제를 야기 할 수 있으므로 디지털 비즈니스 솔루션에 복구와 보안 기능이 포함되어 설계될 전망입니다.